Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment [Votre entreprise] collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge relative à la protection de la vie privée.

Responsable du traitement des données

Nom de l'entreprise : SMOKER 2.0 SRL

Siège social : 40 rue du cygne. 7500 Tournai. Hainaut. Belgique

Email de contact : nicolesaffre(at)gmail.com

Numéro d'entreprise : 0656.661.591

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (si applicable)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

Finalité de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

• Traitement des commandes et livraisons
• Service client et assistance
• Envoi d'informations promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site

Nature des données collectées

Pendant la navigation, notre serveur (hébergé chez GANDI.NET) stocke des logs. Cela consiste principalement à récupérer votre adresse IP et l’historique de vos requêtes (comme une visite de page par exemple).

Les utilisateurs peuvent fournir leurs données personnelles en faisant une demande via le formulaire de contact, le formulaire de commande ou en remplissant un formulaire d’inscription à la newsletter.

Raison de la collection des données

Les logs serveur ont comme finalité de pouvoir détecter les tentatives d’intrusion et les anomalies, et ce, dans le but de garantir la sécurité du système informatique.

Les informations que l’utilisateur encode via le formulaire de contact, le formulaire de commande ou en remplissant le formulaire d’inscription à la newsletter ne sont utilisées que pour répondre à la demande de l’utilisateur. Lorsque la demande est commerciale, et avec le consentement explicite de la personne concernée, les données personnelles peuvent également être utilisées pour envoyer des mailings sur des sujets liés au business (nouveau service, participation à des événements…). Les données personnelles ne seront utilisées que pour ces finalités.

En aucun cas, vos données ne seront échangées, vendues ou données à d'autres services tiers ou étrangers à SMOKER 2.0

Qui traite les données collectées ?

ODOO (société de gestion du site, sous-traitant) et GANDI.NET (société d’hébergement, sous-traitant) sont les destinataires des logs serveur pour la finalité décrite plus haut. L’accès au système de journalisation est sécurisé et encadré. GANDI.NET est sous-traitant et garantit avoir mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données comme l’exige le Règlement sur la Protection des données personnelles (RGPD) qui remplace la directive 95/46/CE.

Nicolas Lesaffre est le destinataire des informations collectées via le formulaire de contact, le formulaire de commande ou le formulaire de newsletter pour les finalités décrites plus haut.

Consentement des utilisateurs

Chaque utilisateur est clairement informé des utilisations qui peuvent être faites de ses données personnelles au moment où celui-ci les fournit et tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Durée de conservation

Les logs serveur sont stockés pour une période de 24 mois.

Les données récoltées via le formulaire de contact de ce site sont conservées pour une durée de 3 ans. Les données du formulaire de newsletter sont conservées jusqu’à ce que le client décide de se désinscrire à l’envoi de newsletters. Un lien de désinscription lui sera systématiquement proposé dans chaque email.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale ou pour les besoins du service (livraison, paiement, etc.).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à nicolesaffre(at)gmail.com.

Dans chaque email que vous recevez, en bas de page, se trouve un lien pour vous désabonner de la newsletter à laquelle vous êtes inscrit.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Contact et réclamations

Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données en Belgique :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be